Penggunaan teknologi internet diharapkan dapat memberikan manfaat yang besar terhadap dunia bisnis yang semakin kompetitif. Salah satu jenis implementasi teknologi dalam hal meningkatkan persaingan bisnis dan penjualan produk – produk adalah dengan menggunakan electronic commerce (e-Commerce) yang dapat membantu memasarkan berbagaimacam produk atau jasa, baik dalam bentuk fisik maupun digital. Dalam penggunaan teknologi tersebut, berbagai pihak yang terkait dengan perusahaan seperti investor, konsumen, pemerintah akan ikut berperan dan dapat memberikan manfaat yang sangat besar bagi kelancaran proses – proses bisnis (Siregar, 2010). Dalam kesempatan kali ini Sindo shipping akan membahas mengenai kesuksesan pemilik bisnis online yang mempertahankan konsumennya supaya loyal karena memilih jasa pengiriman yang tepat karena bekerjasama dengan Sindo shipping. Yuk simak informasinya, semoga bermanfaat bagi anda.
Desakan bisnis yang semakin mengarah ke media elektronik, berbelanja online sudah bukan menjadi kegiatan yang aneh. Orang akan semakin terbiasa melakukan tranksaksi memanfaatkan jaringan internet mulai mebeli buku, membeli peralatan elektronik, pesan tiket dan aktivitas lainya. Prosesnya cepat dan effisien. Potensi pertumbuhan bisnis online diperkirakan cukup besar seiring dengan lonjakan penggunaan internet yang semakin me ningkat (Startupbisnis.com). Ada banyak faktor yang mempengaruhi pembelian produk online shop, pemilik toko online harus mengetahui dan memenuhi keinginan pelanggan agar percaya dan menjadi pelanggan yang loyal. Tantangan tersebut tentu tidaklah mudah, ibarat toko yang bersaing mendapatkan pelanggan dari orang – orang yang berkunjung. Demikian juga toko online akan dikunjungi oleh calon pelanggan pengguna media online kapan dan dimanapun mereka berada. Pemilik toko online harus memberikan pelayanan terbaik mereka dengan cara memperhatikan kualitas sosial medianya untuk meyakinkan pengunjung dan mendapatkan kepercayaan (trust) dan selanjutnya menimbulkan loyalitas (loyality) pelanggan (Sadeh et al. 2011).
Menjalankan bisnis online mutlak memerlukan kepercayaan satu sama lain, baik penjual maupun pembelinya. Jika tidak ada rasa saling percaya, mustahil transaksi bisa dilakukan. Untuk itu, setiap perusahaan atau siapa pun yang akan melakukan bisnis online perlu menjaga kepercayaan dari konsumennya dengan cara bekerjasama dengan jasa ekpedisi terpercaya karena memudahkan pengiriman pesanan barang konsumen sesuai dengan alamat yang dituju. Para pelaku usaha bisnis online mementingkan kepuasan customer adalah menjadi hal yang utama. Bagaimana para pelaku bisnis online dapat memberikan pelayanan dengan kualitas yang baik, yang tentunya juga dapat menjaga / mempertahankan agar customer tetap menjadi pelanggan yang loyal dan melakukan pembelian ulang. Dengan kualitas dan pelayanan yang baik tentu hal ini akan mempermudah sebuah perusahaan agar mendapatkan customer yang loyal dan tetap membeli produknya. Begitu pula dengan Sindo Shipping, kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman International, selalu berupaya memberikan pelayanan yang baik dan selalu menjaga hubungan baik dengan customer, sehingga cutomer tetap merasa nyaman menggunakan jasa dari Sindo Shipping.
Mengapa customer kami yang berasal dari pelaku usaha bisnis online begitu yakin menggunakan jasa Sindo Shipping ? itu karena Sindo Shipping selalu meningkatkan kualitas jasa yang ditawarkan dengan kelebihan yang dimiliki, antara lain :
- Waktu pengiriman yang cepat
- biaya yang terjangkau
- menjaga kepercayaan dari customer
- Tim work yang ramah dan solid
Apa saja upaya Sindo Shipping agar dapat membantu para pelaku usaha bisnis online dalam mempertahankan customer menjadi semakin loyal?
- Pelayanan dengan kualitas yang baik
Sindo Shipping sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa tidak hanya fokus terhadap pemasaran jasa tanpa memperhatikan keinginan atau minat para customer. Sindo Shipping selalu mengupayakan yang terbaik bagi customernya, dengan memperhatikan apa yang menjadi keinginan dan minat dari customer terhadap jasa yang ditawarkan oleh Sindo Shipping. Dimana yang kita pahami, yang diinginkan oleh customer adalah kualitas pelayanan yang baik. Sehingga customer menjadi puas dan mau untuk menggunakan jasa Sindo Shipping kembali. Pelayanan yang baik diberikan ke customer baik itu sebelum terjadi transaksi atau pun sedang melakukan transaksi. Serta Dan juga memberikan garansi terhadap jasa yang kita berikan untuk dapat meningkatkan kepercayaan customer terhadap jasa Sindo Shipping.
2. Memberikan informasi terbaru kepada customer
Sehingga customer selalu merasa nyaman dan percaya akan jasa Sindo shipping. Untuk mempertahankan loyalitas customer, ada baiknya kita selalu mengingat apa yang menjadi minat dan keinginan customer. Dengan membuat database mengenai data customer, hal ini juga akan memudahkan kita untuk berinteraksi dengan customer dan dapat selalu memberikan informasi yang terbaru mengenai jasa Sindo shipping.
3. Menawarkan Program Menarik
Sindo shipping berupaya agar customer tetap mau menggunakan jasa kami dengan memberikan program – program menarik agar customer mau menggunakan jasa Sindo shipping secara bekelanjutan. Contohnya program membership atau program lainya.
4. Berikan Keuntungan Bagi Pelanggan Setia
Selain menawarkan program menarik bagi customer kita juga dapat memberi keuntungan bagi customer untuk tetap menjalin kerjasama. Contohnya dengan adanya keuntungan yang diberikan kepada customer apabila customer menjadi member, poin – poin apa saja yang didapatkan oleh customer dan apa garansi yang didapatkan terhadap barang yang dikirmkan melalui Sindo shipping,
Jadi jangan ragu lagi apabila kalian menjadi customer dan member dari Sindoshipping, karena kalian sebagai customer kami akan mendapatkan pelayanan yang baik dan memuaskan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai Sindoshipping kalian bisa buka di web kami www.sindoshipping.com atau bisa menghubungi tim kami di 0812965055142. Jangan lupa juga untuk follow instagram kami @Sindoshipping, terimakasih semoga informasinya bermanfaat bagi anda.
HAPPY SHIPPING WITH SINDOSHIPPING !!!
Jangan lupa cek artikel informasi lainnya mengenai :
- Price list information: PRICE LIST OF SHIPPING TO INDONESIA
- Shipping Procedure: HOW TO START SHIPPING TO INDONESIA WITH SINDOSHIPPING
- SOP: SIMAK STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) MENGENAI KETENTUAN PENGIRIMAN BARANG DAN ASURANSI DI SINDO SHIPPING
- Program Membership: LOYALITAS MEMBERSHIP SINDO SHIPPING MEMAKAI JASA PENGIRIMAN DOOR TO DOOR YANG TERPERCAYA DAN HARGA TERJANGKAU
😉 THANK YOU, HAVE A NICE DAY 😉
(Naskah: Ade Tim CS Sindo Shipping)